經查全車26人罹難（含台籍司機1人、台籍導遊1人），為高雄鉅龍旅行社承辦旅行團成員(遼寧省大連市24人，其中8男16女)，於12日入臺8日遊，預定今(19)日16時30分搭機返大連市。

目擊者劉昌政為此一路段的拖吊業者，他向觀點記者表示，由於平日負責此一路段拖吊，「我雖比警消更早趕到現場，但是當時已是整台車都起火燃燒，只見一位好心的砂石車業者，已下車想協助救援」。

內政部獲報後，於14時成立中央災害應變中心，內政部消防署署長陳文龍擔任指揮官，並通報行政院災害防救辦公室、衛生福利部、交通部、法務部、行政院大陸委員會、內政部民政司、移民署、警政署等單位派員進駐，協助災情查報及各項應變處置作為，並由交通部次長范植谷，趕赴現場協助處理相關事宜。

內政部消防署6名火災搶救及調查鑑定人員已至現場協助；警政署刑事警察局已指派8名鑑識中心人員前往協助採集DNA比對，並持續與海基會密切聯繫，以儘早確認罹難者身分。

另法務部桃園地檢署指派主任檢察官率員分至災害現場、及中壢殯儀館，進行遺體相驗，目前。內政部移民署已責成國境特勤隊及松山隊機動待命，如有罹難家屬來臺，會至登機門協助通關程序，並由北區桃園服務站配合辦理陸客家屬緊急發證相關事宜。

※※照片說明：(圖一)桃園市政府消防局第三大隊的大隊長賴志忠。（圖二)全車應有三個門中，左前門與右後門均遭公路護欄卡住。(圖三)目擊者劉昌政說，警消趕到場時車子已全面燃燒。