談到外籍移工的相關業務或服務時，“仲介費”總是會被視為問題的癥結，而成為討論移工權益保障時的關注焦點。這也催生了勞動部成立直接聘僱聯合服務中心，目的在減輕雇主及外籍移工的仲介費負擔，以符合我國重視國際人權及社會公益之期待。當外籍移工的聘僱程序與文件作業，可以透過直聘中心協助，以網路就能完成線上申請時，雇主是否因此而感到簡易方便，移工是否因此而受益，雇主與移工之間的所需服務是更好或消失，都關係著直聘制度的推行成效。
本集節目從政策背景因素，及相關調查報告與統計數據，至實務操作上所衍生的問題等各面向，解析直聘制度所呈現的效益為何不彰，探討該制度所凸顯的政策矛盾之處。藉此更進一步省思，若“促進社會公益、(移工與雇主)勞雇和諧或安定社會秩序”是政府重視的課題，那麼，直聘制度應該扮演何種角色，才會有加分的效果？另外，徒有立意甚佳的制度，卻無法提供使用制度者的服務需求，而勞動部仍積極宣導的原因為何？這些議題，都將在節目中一一細說分明。
直聘制度並不提供雇主與移工之間的媒合或相處磨合的服務，適合使用直聘制度的移工類別也不相同，因此，想要避免移工被剝削、被濫收費用的解決之道，其實重點不在於直聘制度，或間接消滅人力仲介公司；真正的關鍵，是政府對於移工勞動力市場秩序的合法約束與合理規範，及強力查緝隱藏於檯面下的非法仲介、非法雇主，因為這才是最有可能剝削移工的根源所在。如同「直接聘僱線上申辦作業」雖已升級，但需要升級的其實是人性化的介面，與直聘制度所忽略的人性化服務。
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【愛在他鄉】
主持人：王愛蓮博士
中國人民大學人力資源管理博士
鎵興國際股份有限公司資深顧問
新竹生命線特約講師
管理顧問公司「就業輔導課程」講師
勞動部｢就業服務專業人員｣
社團法人中華智慧照護發展協會理事長
首播週一20:00
重播週二01:00/ 週二08:00/ 週日20:00/ 週一05:00
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