情緒不只是感覺，更是受我們生理因素的影響。所謂「察言觀色」正意謂著我們的情緒是可以透過身體外在反應被覺察。非語言情緒線索包含面部表情、身體語言(如雙臂交叉)、聲調等，例如當伴侶說「沒關係」時，必須從整體線索才判斷真實情緒。

情緒不只存在於頭腦中，而是遍布全身的體驗。情緒與自主神經系統關係密切，自主神經系統又分成交感神經系統與副交感神經系統。「當我們感到強烈情緒(如恐懼憤怒)時，」便會激活交感神經系統，準備「戰或逃」(心跳加速、呼吸急促)，反之當我們覺得愉悅時，副交感神經系統就幫助我們平靜。當伴侶感到安全、被理解時，副交感神經系統啟動，創造有利於親密連結和有效溝通的生理狀態。