以人口最多致使新冠肺炎確診數居冠的新北市為例，代表救護現況的數字是：20000人確診、5000通電話爆棚；解決「難打通」、「沒病床」等難題，關鍵佈署是：新北政府防疫派遣中心、重症送醫案件聯繫收治醫院、輕症未送醫案件追蹤關懷、民眾諮詢。這是甚麼意思？

新北消防局副局長陳崇岳於專訪中指出說，新北近月確診巨幅攀升、每日大約兩萬，所以，119話務量暴增，從每日平均1000通倍增到5000通，原本受理席47席次(30個受理席、12備用、5督導席)，話務員已無暇到不敢離位如廁、但民眾仍不易打通，又因疫情報案每通電話長達20分鐘都有可能、壓迫到火警報案，而醫院滿床無法收治、還見送到醫院門口卻仍在救護車上等了兩小時……

 因此，新北市政府率先全國，成立「防疫派遣中心」來落實輕重症分流；訂立分流指標如呼吸窘迫、意識不清、收縮壓低於90、無法進食喝水且24小時內無排尿等，替重症者派車並協調確保有醫院可送、主動對輕症者電話追蹤關懷、與提供諮詢。

與病毒共存之下、搶救生命更是刻不容緩！專訪鎖定艱困戰區的突圍策略，歡迎收聽！

※來賓──陳崇岳(新北市政府消防局‧副局長/從事消防工作36年)

(照片來源：新北市消防局)

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