我們的情緒就像一座樓梯，每往上一階情緒就更強烈，溝通就更困難。從輕度不適開始，逐漸升級到防禦反應、批評指責、蔑視，最終達到封閉退縮的階段。在衝突中，我們常常不自覺地沿著這個階梯快速攀升。當我們情緒激動時，大腦實際上被「綁架」了，理性思考能力被暫時關閉。這解釋了為什麼在爭吵中我們常常說出後悔的話—那時的我們確實「不是自己」。典型的情緒升級過程，會讓溝通從單一問題迅速擴大為全面衝突。

情緒預警信號包括：身體的信號、思維的信號、行為的信號。

身體的信號有心跳加速、呼吸變快、手心出汗等；思維的信號有開始出現『總是/從不』等極端詞彙、難以專注於對方的話只想反駁、思維從目前話題跳到過去的不滿；行為的信號有開始打斷對方說話、說話速度明顯加快、身體前傾並指手畫腳。情緒失控往往有明確的預警信號，就像暴雨前的烏雲。及早識別這些信號，可以幫助我們在情緒完全失控前採取行動，避免衝突擴大。

敬請歡迎收聽《乒乓雙人舞》。

主持人 簡介

潘榮吉

德國奧登堡大學教育哲學博士

輔仁大學兒童與家庭學系系主任

台灣夢想家全人關懷協會理事長

柯良宜

國立台灣師範大學人類發展與家庭研究所博士班進修

輔仁大學兒童與家庭學系兼任講師

台灣夢想家全人關懷協會監事

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《乒乓雙人舞》(潘榮吉、柯良宜主持)

台灣時間

首播 週二15 :00

重播 週二23:00/週三07:00/週六17:00 /週日06:00

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