臺北榮民總醫院是世界最佳醫院之一。建萱在此投入靈性關懷及擔任醫療倫理委員會委員。憶起過去從照顧癌末病人的家屬到成為專業臨床關懷者，十幾年來不分寒暑穿梭在陷於病痛、面對死亡的族群裡。從國外到國內的就醫者，從急診、門診、一般病房、加護病房到安寧病房，心理建設、關懷陪伴、哀傷輔導到喪禮操辦。只因為看到了病人、家屬的無助眼神，聽見他們真實需要與無聲的吶喊。