隨著產業持續缺工與長照人力不足，我們越來越有可能會在某一天，需要找一家人力仲介公司，委辦外籍移工的聘僱申請、引進手續及入境後的溝通與管理。但是，我們對於通稱為仲介公司的私立就業服務機構，若能及早認識與了解，一開始就選擇一個合法合適的公司，以避免在不知情的情況下，誤觸法規而不自知。這也關乎日後的服務品質，以及自身權益的保障。
勞動部每年所辦理的「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」，將評鑑項目區分為「品質管理」(含雙語服務)、「違規處分」(含非法媒介)、「顧客服務」(含滿意度調查)，以及「其他事項」(含移工行蹤不明率），並依據這些指標得分，將仲介公司分為A、B、C三級，並予以公示。仲介公司因此不敢心存僥倖，每一年都踏踏實實的做好移工服務、文件管理及異常處理，依法辦理各項受委辦事項，並遵守收費規範。此項評鑑成績，乃雇主選擇仲介公司之有利資訊，而人力仲介公司的許可證字號，亦是可供參考的合法確據。
疫情常態化之下，涉及公共衛生的「防疫配合度與防疫措施作為」，與移工群體健康與生命財產安全相關的「宿舍管理品質」，是否應列入評鑑指標，以貼近移工服務的實務？移工所需要的，是有溫度的服務，不是流於形式的服務指標。人力仲介公司唯以高於評鑑標準的服務品質，持續投入服務人員的專業素質，而非強調服務項目或服務量的多寡…才能從早期的剝削吸血之名，蛻變成雇主與移工信賴肯定的標竿企業。
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