遊覽車所屬單位是蝶戀花旅行社租用的友力通運公司，該旅行團含司機及導遊共44人，團員大多為年長者，年紀最輕的僅20歲。根據最新的消息指出，目前人員雖已全數救出，死亡人數卻不幸上修至32人，12人輕重傷，傷者分別送至鄰近醫院：萬芳醫院、汐止國泰醫院、新店慈濟醫院、北醫。

目前國道5號北向石碇入口封閉，車輛全部下交流道。台北市、新北市消防局共出動29輛消防車、39輛救護車、151名救災人員及吊車，全力搶救!