讓您聽見希望和感動的聲音

20210526想讓您聽見希望和感動的聲音

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分類：3【愛在他鄉】(王愛蓮主持) 首播週三21:00 重播週四02:00/週四09:00/週日20:00/週一05:00
閱讀全文：【有品質的服務要有溫度】《愛在他鄉》 2021-11-29(一)首播
隨著產業持續缺工與長照人力不足，我們越來越有可能會在某一天，需要找一家人力仲介公司，委辦外籍移工的聘僱申請、引進手續及入境後的溝通與管理。但是，我們對於通稱為仲介公司的私立就業服務機構，若能及早認識與了解，一開始就選擇一個合法合適的公司，以避免在不知情的情況下，誤觸法規而不自知。這也關乎日後的服務品質，以及自身權益的保障。
勞動部每年所辦理的「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」，將評鑑項目區分為「品質管理」(含雙語服務)、「違規處分」(含非法媒介)、「顧客服務」(含滿意度調查)，以及「其他事項」(含移工行蹤不明率），並依據這些指標得分，將仲介公司分為A、B、C三級，並予以公示。仲介公司因此不敢心存僥倖，每一年都踏踏實實的做好移工服務、文件管理及異常處理，依法辦理各項受委辦事項，並遵守收費規範。此項評鑑成績，乃雇主選擇仲介公司之有利資訊，而人力仲介公司的許可證字號，亦是可供參考的合法確據。

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閱讀全文：【疫情下的移工服務】 《愛在他鄉》 2021-11-22(一)首播
台灣在疫情期間採取的許多防疫措施中，跟移工相關的如：暫停移工入境、鼓勵非法移工出面接種疫苗、禁止移工非必要外出等，都是引起社會大眾關注的焦點。疫情不僅改變了過去的工作、生活模式，所衍生的一些我們不知道、看不到的問題，也因而改變了移工的工作樣態。尤其是因邊境管制無法返鄉的滯留移工，為了滯留期間的生活開支，反倒成了有理由打工的非法移工。
本集節目邀請在移工仲介服務領域近20年、也持有就業服務專業人員證書的主管，分享其管理角度與實務經驗的移工服務，並說明疫情之下所出現的特殊現象。只要人力仲介公司受委任從事移工服務開始，從雇主申辦聘僱移工的程序開始，至移工入境後的工作生活，無論是否為主管機關所規範的範圍，舉凡法規宣導、報稅健檢、宿舍安排、就醫回診、證件文件、翻譯諮詢、工作輔導、司法協助、急難救助等，都是其提供服務的項目。如：協助移工從意願登記到接種預約，從事前溝通到每一階段的追蹤，讓每一位合法移工得到應有的健康保障。

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閱讀全文：【與其等待 不如善待】 《愛在他鄉》 2021-11-15(一)首播
政府終於在11月11日開放外籍移工專案引進，同意首批先開放印尼移工，這對於社福類的家庭看護工雇主而言，不啻是個期盼已久的好消息。然而，隨之而來的是新增的高額費用負擔，以及相關引進的程序規定和受限積分制的引進規則，使得外籍看護人力，究竟何時能夠真正獲得疏解，仍是一個沒有確切答案的問題。不過，這只是眼前的現象，家庭類雇主其實還有更需要關注的未來議題。
疫情所致的暫緩移工引進，使得從外籍看護工緊缺中所投射出來的，其實是長照體系的資源整合運用不足，所出現的警訊。當長照人力仍無法滿足照護需求，不同政黨的立法委員所提出的《長期照顧服務法》，又不約而同地都在修正條文中，提出了家庭看護工的落日條款時，屆時個人已無法依需求來聘僱外籍看護移工，將如何面對非24小時看護人力及僱用成本可能增加的兩難？

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閱讀全文：【移工防疫新課題】 《愛在他鄉》 2021-11-08(一) 首播
因為本土疫情爆發，自今年5月開始實施的強化邊境管制，外籍移工因此無法赴台工作；這使得產業界原本就缺工的問題更加惡化，家庭所需的看護移工更是嚴重短缺，雇主無不紛紛呼籲政府，盡速開放輸入移工。如今疫情趨緩，就在本月初(11月)中央疫情指揮中心核定了移工引進規劃重點，以及勞動部擬訂的移工入境相關防疫規劃後，重新以專案方式開放移工入境的新規，可望於11月底開始執行。
屆時，欲依防疫專案入境的移工，將視「COVID-19疫苗」是否完整接種，而得到優先入境的評分；那麼，已在國內的移工是否也應盡速使其完整接種疫苗？此外，在制定移工防疫措施的同時，不能只關注檯面上的移工，對於非法移工可能形成的防疫黑洞與現實困境，應如重新開放移工入境般的同等重視，才會是整體周全的防疫對策。至於如何做好移工個人及移工宿舍的防疫呢？節目中將探討這個難題與解方，並從鄰近國家的實務中，啟發我們一起思尋可行之道。

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閱讀全文：【越來越懂你】《愛在他鄉》 2021-11-01(一)首播
國內勞動力供需長期失衡，導致產業或社福領域的人力不足，使外籍移工的補充人力需求持續。根據勞動部的移工人數統計顯示，目前在台的越南籍移工人數高居第二，約有24萬1626人，大多分布在3K行業(辛苦、骯髒、危險)專案。這些可能與我們在同一場域裡，一起工作、一起搭車、一起用餐的移工，我們、認識他們嗎？
本集節目特別與越南連線，邀請從事跨國人力行業已18年的「越南連友國際股份公司」的陳潤萱副總，從移工來源國的在地角度為始，分享其豐富的跨國人力服務經驗，帶我們近距離了解，越南移工來台工作的相關情況。

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閱讀全文：【我們相同卻不一樣】 《愛在他鄉》2021-10-25(一) 首播
根據官方統計，目前在台的產業及社福移工總人數，截至今年9月底止約有69萬人，若將新住民＋新二代人數（四十多萬人）加總，則已超過百萬人之上。無論是新住民或外籍移工的在台人數，均與原住民的57萬6,792人，不相上下、甚至更多。因此，我們更需要用心去了解他們的難處與需求，從心理層面給予支持，從社會層面給予包容，讓新住民與外籍移工在台不只是安居，也能安心。
以同樣來自東南亞國家的外籍移工與新住民來看，他們似乎文化背景相同，但因著身份而不一樣；雖然他們同樣都可能遇到語言溝通、職場歧視的問題，但在生活適應與在台發展上，卻不盡相同。然而，以人才策略的角度而言，外籍移工與新住民都為台灣，注入了年輕的勞動活力。正如移民署曾經公開表示，無論是新住民在台培育下一代的力量，外籍移工貢獻所長、補充國內勞動力，都豐沛了台灣在地文化的多元發展。

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閱讀全文：【炫麗煙火與殘酷烈火】 《愛在他鄉》 2021-10-18(一)首播
當有重大傷亡的火災事件發生時，大火所燒出的問題，既涉及公安、都更、獨居弱勢族群，也是對外籍移工居住安全(無論是集體宿舍或自租套房)的嚴肅警惕。一直以來，無論是雇主、仲介公司或各地方政府，對於辦理各項移工活動的熱衷程度與投入資源，或是勞工主管機關對於移工勞動人權的關注，都超過對於移工宿舍安全的重視。事實上，台灣各地移工宿舍所發生的火災事件，從來沒有停止過…是哪裡出了問題？

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閱讀全文：【仲介公司的角色意義與價值】 《愛在他鄉》2021-10-11 (一)首播
當我們有聘僱外籍移工需求，又決定要委託代辦時，如何確認所洽談的人力仲介公司，是否合法？或者，該公司過去有無違規情事？這個必須優先考量的理由，因為它就像我們穿一件襯衫，扣對第一顆扣子一樣的重要。如果第一步沒做對，直到最後才發現錯了，那就會「一切枉然，重頭再來」，而且還使自身的權益受損。人力仲介公司是利字當頭，還是服務益人，取決於其對就業服領域中的角色認知與價值定位。

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閱讀全文：【自由與限制之間的轉換】《愛在他鄉》 2021-10-04(一) 首播
因疫情影響而受衝擊的各國國際移工流動，台灣自不例外。特別是家庭看護移工受製造業缺工所帶動的轉業數量暴增，造成有病患家人須受照顧的家庭類雇主，面臨無人可用的空窗等待，或被迫調薪的兩難困境。勞動部因此修正了轉換雇主或工作的規定，卻也因此遭到〝限制移工轉換工作〞的質疑；自由與限制之間，真正的問題何在？轉換與否，是權利、還是責任？
在企業的人力資源管理中，有項重要的職能就是：如何為公司留才？雇主與移工之間，若只剩下薪資調漲與費用分攤可談，頂多是在盡力留人，卻無法留住移工的心；勞雇之間或可因此和平相處，卻不易和諧共處。或許，不讓〝性騷擾〞成為家庭看護移工轉業的理由或事實，應是安定家庭看護移工就業的第一要件；而｢低薪長工時｣及｢合理適當的休假｣，則是穩定家庭看護移工就業的優先項目。

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閱讀全文：【移工職災中的生命課題】《愛在他鄉》 2021-09-27(一) 首播
按109年｢監察院調查報告｣內容揭示，由勞動部提供製造業的職業災害給付資料得知，移工的職業災害死亡給付千人率與本國勞工相去不遠，失能給付千人率卻是本國勞工的兩倍。以此數據設想，離鄉背井來到台灣工作的外籍移工，若不幸遭遇職災變故，無論是受傷殘廢、失能甚或客死異鄉，都是移工不曾面對且難以承受的生命課題；而如何減少並避免移工職災或意外的發生，則是我們必須積極面對，提出有效預防措施的工安課題。

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閱讀全文：【中秋節 用愛來團圓】 《愛在他鄉》 2021-09-20(一) 首播
什麼時候開始，全民瘋烤肉成了中秋過節的必要活動，其重要地位甚至超越了吃餅剝柚，使得中秋節也被笑稱為〝烤肉節〞呢？連外籍移工在疫情之前，也都樂享在地化的烤肉氛圍，或參與各地縣市政府或機構團體所舉辦的活動，和我們一樣歡度中秋佳節。但、今年的中秋夜，若抬頭望明月，卻不能低頭烤肉群聚時，在台灣的移工朋友們，會不會憶起家人親友而越發思鄉情切？

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閱讀全文：【居無安所 何以安身】 《愛在他鄉》 2021-09-13 (一)首播
國際上許多相關人權條款的核心公約中，其共同點都將居住視為「最低生活保障權」的一部份，與教育、醫療等同屬基本權利。而《保護所有移工及其家庭成員權利國際公約》是特別針對移工制定的代表性公約，其核心概念為「平等對待」，意即移工在就業國的工作、經濟、社會、政治、文化以及居住環境，應享有國民待遇原則。與一般台籍員工宿舍或大學生宿舍相比，本就擁擠狹窄許多的移工宿舍，除了原有空間與安全方面的問題有待改善，在疫情當前的環境下，防疫措施也應成為移工宿舍納入的規劃考量。

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閱讀全文：【休閒之中 看見更多的笑容】《愛在他鄉》2021-09-06 (四)首播
當國際勞動發展的趨勢，不再以符合最低勞動條件為主，而以支持勞工工作與生活平衡、促進勞工身心健康等為導向；當外籍移工在台工作期長達12~14年時，在文化適應與長工時工作的現實情況下，如何透過休閒活動的參與，使移工得以紓解工作壓力、保持身心健康，便成為值得關注的移工福祉議題。
根據相關研究來看，整體的外籍移工休閒狀況，最主要的個人內在阻礙，是因「休假時間無法確定而不能從事休閒活動」；人際間休閒阻礙則大多受到朋友無法一起參加的影響。而在休閒活動的選擇上，以「不花錢」或「不需要花太多錢」的活動為主，且移工已習慣在同質性的朋友圈或社群中活動。這不禁讓我們思考，還能為移工提供什麼性質的休閒活動，可以突破侷限於族群小框的移工休閒型態，使更多的移工樂意參加、方便參加、能夠參加具有文化意涵、傳統特色、甚至是技藝研習的活動？

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閱讀全文：【罪與罰之中的愛】 《愛在他鄉》 2021-08-30 (一)首播
人的犯罪，不僅對個人或社會，造成程度不一的傷害或損失，也會破壞人與人之間的信任關係。於是，若「外籍移工的犯罪率很高」，成為我們普遍認為的想法時，其實很容易就形成了根深蒂固的錯誤迷思。對於移工的犯罪行為，我們需要做的，是深入探討與積極防治，若只是放大檢視或心生嫌隙，實非面對問題的解決之道。

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閱讀全文：【到處趴趴走的非法勞動力】《愛在他鄉》 2021-08-23(一)首播
勞動力市場就是有需求、就會有供給；有供給，就提高了需求；當人力供不應求時，就為非法勞動力提供了另類的成長空間；尤其是短期性、季節性、臨時性及較辛苦的工作，找不到本國勞工，又不具備申請聘僱外籍移工的資格，再加上自國外引進的移工因疫情而管制入境時，合法移工為賺取更高的工資不告而別(失聯)、到處打工的情形，恐怕就會不斷發生且更加氾濫。
由非法雇主、非法仲介、非法移工建構成「有利可圖」的利益共同體，已然形成成非法勞動力的派遣樣態。

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閱讀全文：【花錢與省錢之間】 《愛在他鄉》 2021-08-16 (一) 首播
面對外籍移工在台人數年年增加，我們可曾思考，無論是個人或企業，為什麼不找本國勞工，而寧願透過繁瑣的國內外申請程序，雇用一個語言文化和背景大不相同的外國人呢？除了照顧病人或基層勞力工作，都因勞神、費力又辛苦，以至找人不易之外，長期的費用預算與成本投入，也是促使國人傾向申請外籍移工的重要因素。

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閱讀全文：【移工醫療保健「譯」起來】《愛在他鄉》 2021-08-09 (一)首播
影響移工健康的因素可概要區分為：其一是來自於工作，其二是源於其原有的飲食習慣所造成。以工作而言，異常工作負荷也就是俗稱的過勞，包括輪班工作、夜間工作、長時間工作與其他異常工作負荷，不規則的工作、經常出差的工作、工作環境（異常溫度環境、噪音、時差）及伴隨精神緊張之相關事件，都有可能成為「職業促發腦血管及心臟疾病」的危險因子。移工的工作特性，則大多呈現上述異常工作負荷的樣態。
此外，各國移工在其母國長期以來的飲食文化或生活習慣，也對健康產生潛在的威脅。例如：過量攝取米飯、重口味的多鹽、高膽固醇食物、過量飲酒、偏愛甜點與偏甜飲料等，若再加上吸菸、鮮少運動以及個人衛生習慣，都容易引發高血壓、糖尿病、腸內寄生蟲及腦血管疾病。當外籍移工健康檢查不合格的統計中，各項檢查項目都出現來台工作後的定期體檢不合格人數，竟是初入境體檢不合格人數的數倍到數十倍時，這意味著移工的衛教宣導需要更加重視與落實。

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閱讀全文：【異鄉人 醫路難行】 《愛在他鄉》 2021-08-02(一)首播
通常，移工的身體和心理健康，會受到幾個因素影響：長時間的過勞工作(如：產業移工的加班、家庭類移工沒有休假)、工作與環境的適應不良、工作姿勢不當的傷害、在地融入&語言不通的壓力、生活飲食習慣的改變等，甚至可能遭受性侵或職場暴力。因此，移工的生理與心理，都面臨如何健康維護與醫療診治的剛性需求。所幸，只要合法在台工作的外籍移工，都是被納入健保的保險對象。
然而，根據有關移工就醫的相關研究指出，移工在就醫方面可能存在一些障礙。首先是因為語言隔閡，導致醫療資訊不對稱，使醫療資訊無法順利取得；其次是使用醫療資源時的可近性(就醫時所耗費時間、距離等)；再者，對移工而言，當然也會考慮金錢支出成本(交通費、醫藥費及請假扣薪等)。讓移工看病醫療其實只是治標，若能充分提供健康知識與疾病防治資訊予移工，則有助於移工建立良好的生活飲食與衛生習慣，從而調整自己的健康行為、降低患病機率，才是治本之道。

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閱讀全文：【異郷也能成為家郷?】 《愛在他鄉》 2021-07-19(一)首播
何謂家鄉？家鄉，是文化地理學上，一個民族世代流傳且富含文化意義的概念；若視為一個常用名詞，隱含著包括個人的籍貫、戶口所在地，或是指自己的家庭定居地，以及成長的地方；以特定用語來說，家鄉又常被稱作母國。異鄉則是指外地、外鄉，也可以當作是"家鄉"的反義詞。異鄉人初到陌生之境，很容易將新生活中所遭遇的不如意、不順利，直接歸咎於新環境；在異鄉受挫折、委屈和適應不良的日子裡，也會更加的思念故鄉的家人、所愛的人。這種思念，往往是因為懷想起，在家鄉時，那些自在、安全、有人可以愛&被愛的熟悉圈。

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分類：3【愛在他鄉】(王愛蓮主持) 首播週三21:00 重播週四02:00/週四09:00/週日20:00/週一05:00
閱讀全文：【有聽沒懂的單向溝通】《愛在他鄉》2021-07-12(一)首播
溝通，不是問與答；溝通也不是：我說你聽。在勞動部公布的｢109年移工管理及運用調查統計結果｣中，事業類雇主在管理及運用移工時有困擾的占38.7%，主要的困擾原因中，高達84.1%、位居第一的就是「語言溝通困難」。語言作為一種溝通的工具，是人際往來的互動媒介；當移工在工作生活上遇到問題時，無法以自己熟悉的語言，來主張權益、表達意見、抒發想法，將會增加在台灣適應的難度和壓力。若移工無法與雇主順利溝通，雇主即無從了解移工的問題或其需求而予以協助解決；甚或溝通不良，反而加深雙方成見與誤解，使問題更加複雜。
  1. 【屠宰場裡的日子】 《愛在他鄉》 2021-07-05(一)首播
  2. 【烈日下的無名英雄】《愛在他鄉》2021-06-28(一)首播
  3. 【在海上工作的這群人】 《愛在他鄉》 2021-06-21 (一)首播
  4. 【一家人疫起來防疫】《愛在他鄉》2021-06-14(一)首播
  5. 【製造業移工比較幸運嗎】《愛在他鄉》 2021-06-07(一)首播